Regler och avtal

Så här handlar du

Börja med att klicka på Dam, Barn eller Herr i menyn. Klicka sedan på en produktkategori. Då visas produkter som du kan klicka på för att få mer info.

Vill du köpa produkten välj först storlek. Klicka sedan på Lägg i shoppingbagen. Observera att dina produkter ej reserveras i shoppingbagen. Detta görs först när du genomfört köpet. Finns inte produkten du söker så kan du beställa den. Vill du beställa något som inte finns så mailar eller ringer du till oss, vi kommer då att tillsammans komma överens om pris och hur lång tid det kommer att ta. 

När du är färdig klickar du på shoppingbagen längst upp till höger på sidan. Där ser du alla produkter som ligger i shoppingbagen. I shoppingbagen väljer du kassa och skriver in alla uppgifter där. Klickar på knappen bekräfta och betala.

Byte och retur

Ångerrätt/Bytesrätt/Öppet köp/Retur

Enligt distans och hemförsäljningslagen har kunden en ångerrätt på 14 dagar.

Den vara som returneras ska vara oanvänd och i oskadat skicka. Lappar som sitter på ska vara kvar.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att varan returnerats.

Retur via Post

Kunden kan returnera varan via post. Man betalar då själv frakten.

Med ordern följer en ordersedel där instruktioner för retur finns med.

Vi löser inte ut returnerade varor mot postförskott.


Reklamation

Vi undersöker och kollar igenom varje försändelse innan vi skickar ut det, skulle det trots detta vara så att varan är trasig eller felaktig får du reklamera varan. Bästa sättet att reklamera en vara är att vända sig till oss via telefon eller mail.

Återbetalning av reklamerad vara sker inom 14 dagar.

Allmänna köpvillkor Online

Allmänt

Besök och användande av vår online shop omfattas av följande köp- och användarvillkor.

Genom att beställa accepterar du dessa villkor.  Vi ber dig att läsa igenom användarvillkoren noggrant innan du använder webbplatsen. När du använder denna webbplats eller beställer något via webbplatsen, godkänner du användarvillkoren. Om du inte godkänner användarvillkoren, bör du inte använda denna webbplats.

Personuppgiftshantering
Monas systuga ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter och att de hanteras enligt lagstiftning. Vi lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom då det gäller leverans.

Köp

För att lägga en order på Monas systuga måste du vara minst 18 år gammal. Du måste också tillhandahålla kontaktuppgifter för leverans ska kunna ske.

Varor som är lagda i shoppingbagen är inte reserverade förrän ordern är lagd och bekräftad.

Priser 

Alla priser på sidan visas i SEK och är inklusive svensk moms (25%). Priserna kan ändras och erbjudanden kan dras in när som helst.

Priserna som visas när kunden lägger sin order gäller under hela orderprocessen.


 Betalning

Direktbetalning
Kund som är ansluten till Internetbank hos SEB, Swedbank, Nordea eller Svenska Handelsbanken kan genomföra så kallad direktbetalning. När Kunden väljer alternativet direktbetalning slussas Kunden sin valda Internetbank. Kunden loggar in på Internetbanken på vanligt sätt och signerar sin betalning. Pengarna dras direkt från Kundens bankkonto när Kunden godkänner transaktionen.

Bank-/Kreditkort
Kunden kan betala med bank-/kreditkort utfärdat av VISA eller Mastercard. Köpet verifieras genom säkra servrar där kunden godkänner sin betalning. Alla transaktioner hanteras i enlighet med den internationalla säkerhetsstandarden PCI-DSS, som är framtagen av bl.a. VISA och MasterCard.

Faktura
Du kan välja att betala mot faktura. Du får hem dina varor och kan i lugn och ro titta på och prova dem innan du betalar. Vid betalning med faktura tillkommer 29 kronor i avgift. För fullständiga fakturavillkor.